베트남의 비즈니스 잠재력

사실 베트남을 전 세계가 주목한 것은 아주 오래되었습니다. 언젠가 베트남에 큰 기회가 찾아올 것이다, 생각했던 것이 어느덧 10여 년이 넘은 것 같은데요, 최근 베트남의 성장세가 예사롭지가 않습니다. 이번 글에서는 베트남의 비즈니스 잠재력에 대해서 자세하게 톺아 보도록 하겠습니다.

 

---

 

베트남 비즈니스 환경의 특징

 

베트남은 최근 몇 년간 급속한 경제 성장을 경험하며, 아시아에서 가장 매력적인 비즈니스 환경 중 하나로 자리 잡고 있습니다. 특히, 베트남의 젊은 인구와 빠르게 성장하는 중산층은 소비 시장의 확대를 이끌고 있는데요, 2023년 기준으로 베트남의 인구는 약 1억 명에 달하며, 이 중 60% 이상이 35세 이하의 젊은 층입니다. 이러한 인구 구조는 기업들이 새로운 제품과 서비스를 시장에 출시할 때 큰 기회를 제공하게 됩니다. 또한, 베트남 정부는 외국인 투자 유치를 위해 다양한 정책을 시행하고 있으며, 이는 기업들이 베트남 시장에 진입하는 데 있어 긍정적인 요소로 작용하고 있습니다.

 

베트남의 비즈니스 환경은 또한 디지털화가 빠르게 진행되고 있다는 점에서 주목할 만한데요, 전자상거래와 모바일 결제 시스템의 발전은 소비자들이 온라인 쇼핑을 선호하게 만들고 있으며, 이는 기업들이 디지털 마케팅 전략을 강화해야 하는 이유 중 하나입니다. 예를 들어, 2022년 베트남의 전자상거래 시장 규모는 약 16억 달러에 달하며, 이는 매년 20% 이상 성장하고 있는데, 이러한 성장세는 기업들이 온라인 플랫폼을 통해 소비자와의 접점을 늘릴 수 있는 기회를 제공합니다. (무려 20%라니요...)

 

 

베트남의 비즈니스 문화

베트남의 비즈니스 문화는 대인관계와 그룹 내 조화를 중시하며, 상대방에 대한 존경과 겸손을 중요하게 여깁니다. 미소로 대하는 태도는 지역사회에서의 평판과 체면을 중시하는 문화에서 비롯되며, 자신의 평판에 부정적인 상황에서는 방어적인 태도를 취하기도 합니다. 또한, 위계적인 문화로 인해 사회적 지위와 연령에 따라 복잡한 경어법이 존재하며, 비즈니스 상황에서는 상대를 직함이나 타이틀로 부르는 것이 예의로 여겨집니다. 다소 보수적일 수 있는 이런 문화는 동남아시아의 다른 나라와 비슷하면서도 또 다른 묘한 지점이 있습니다. 

 

베트남의 비즈니스 잠재력 (출처: Pixabay by Leon)

성공적인 마케팅 전략의 필요성

베트남 시장에서 성공적인 마케팅 전략은 소비자의 문화적 특성과 소비 패턴을 이해하는 데서 시작됩니다. 베트남은 유교 사상의 영향을 많이 받는 사회로, 가족 중심의 가치관이 강합니다. 따라서 기업들은 마케팅 캠페인에서 가족과의 유대감을 강조하거나, 지역 사회와의 연계를 통해 소비자와의 신뢰를 구축하는 것이 매우 중요합니다. 

또한, 베트남의 소비자들은 소셜 미디어와 인플루언서 마케팅에 큰 영향을 받는 편인데요. 기업들은 인플루언서를 활용하여 제품을 홍보하고, 소비자와의 소통을 강화하는 전략을 채택하고 있습니다. 예를 들어, 유명 인플루언서가 특정 제품을 사용하고 리뷰하는 콘텐츠는 소비자들에게 신뢰를 주며, 구매 결정에 긍정적인 영향을 미치게 됩니다. 이러한 마케팅 전략은 특히 젊은 소비자층을 타깃으로 할 때 효과적인데, 이 부분은 비단 다른 동남아시아 국가와 별반 다르지 않은 것 같습니다. 중요한 것은 알리고자 하는 상품과 인플루언서와의 어울림 정도, 연관성 수준이지 않을까 싶습니다.

 

 

최신 마케팅 사례

1. 애경산업

최근 베트남 시장에서 성공적인 마케팅 전략으로는 현지화와 디지털 마케팅의 활용이 두드러집니다. 한국의 화장품 브랜드 애경은 베트남 국민배우 치푸와 라이브 방송을 진행하고, '2021 미스 그랜드 인터내셔널' 우승자인 투이 티엔과 계약을 맺어 현지 모델을 활용한 마케팅을 전개한 적이 있었는데요, 코로나 이후 대단히 공격적인 마케팅 사례로 알려져 있습니다.

 

2. Vinamilk

베트남의 대표적인 유제품 기업인 Vinamilk는 최근 성공적인 마케팅 캠페인을 통해 시장에서의 입지를 강화했습니다. 2023년, Vinamilk는 "Fresh Milk from Vietnam"이라는 슬로건을 내세운 캠페인을 시작하여, 현지 생산의 신선함과 품질을 강조했는데요, 이 캠페인은 TV 광고, 소셜 미디어, 그리고 오프라인 이벤트를 통해 진행되었습니다. 특히, 소셜 미디어에서는 소비자 참여를 유도하기 위해 다양한 챌린지를 진행하며, 소비자들이 직접 자신의 경험을 공유하도록 유도했는데, 그 결과, Vinamilk는 브랜드 인지도가 크게 상승했으며, 매출도 20% 증가하는 성과를 올렸습니다. 이러한 사례는 현지 문화와 소비자 선호를 반영한 맞춤형 마케팅 전략이 얼마나 중요한지를 보여줍니다.

 

3. 글로벌 패스트푸트 체인 사례

또 다른 사례로는 글로벌 패스트푸드 체인 B사가 베트남 시장에 진출하면서 현지 음식 문화를 반영한 메뉴를 추가하여 현지화 전략을 강화한 것입니다. B사는 현지 소비자들이 선호하는 쌀 기반의 메뉴와 신선한 재료를 사용하여 베트남 사람들에게 친숙한 브랜드로 자리매김하였으며, 지역 사회와의 관계를 강화하기 위해 다양한 사회 공헌 활동을 진행하여 소비자들의 호감을 얻었습니다. 듣기에는 무척 단순해 보이지만, 현지인의 입맛에 맞춘 메뉴를 개발하고 론칭한다는 것은 매우 섬세하고 치밀한 전략이 필요한 부분입니다. 그런 점에서 이런 사례 역시 주목해 볼만하겠습니다.

 

 

결론: 베트남 비즈니스의 잠재력

베트남은 앞으로도 지속적인 경제 성장과 함께 비즈니스 환경이 더욱 개선될 것으로 예상이 됩니다. 기업들은 이러한 기회를 활용하여 소비자와의 관계를 강화하고, 효과적인 마케팅 전략을 통해 시장에서의 경쟁력을 높여야 하겠구요. 특히, 디지털 마케팅의 중요성이 더욱 커질 것으로 보이는데, 기업들은 이를 통해 소비자와의 소통을 강화하고, 브랜드 충성도를 높이는 데 집중해야겠습니다. (너무도 당연한 이야기) 베트남 시장에서의 성공은 단순히 제품의 품질에만 의존하지 않고, 소비자의 문화적 특성과 소비 패턴을 이해하고 반영하는 데 달려 있습니다. 그들의 문화적 배경을 살펴보면 이것은 단순한 문제가 아님을 알게 될 것입니다. 

 

---

 

올해는 어떤 영역에서의 잠재적 성장이 베트남 시장을 뜨겁게 달구게 될지, 주목해 볼만합니다. "L'Oreal Vietnam"이 베트남의 전통적인 아름다움을 강조한 마케팅 캠페인을 진행하면서 베트남의 전통 의상인 아오자이를 착용한 모델을 통해, 자국의 문화에 대한 자부심을 표현한 사례를 보면, 그 실마리가 어느정도 보이는 것 같기도 합니다 :)