넷플릭스 (2) 썸네일형 리스트형 "개인화 마케팅의 힘: 고객 데이터를 활용한 전략" 1. 고객 중심 시대, 개인화 마케팅이 필요한 이유오늘날 소비자들은 단순한 제품이 아니라 ‘맞춤형 경험’을 원합니다. 맥킨지(McKinsey)의 2022년 보고서에 따르면, 소비자의 76%가 개인화된 브랜드 경험을 기대하며, 78%는 자신과 관련성이 높은 콘텐츠를 제공하는 브랜드를 더 선호한다고 응답했습니다. 그렇다면 기업들은 어떻게 개인화 마케팅을 통해 고객의 기대를 충족할 수 있을까요? 과거에는 고객 세그먼트를 나누어 대략적인 타겟팅을 했다면, 이제는 고객 개개인의 행동 데이터를 분석하여 맞춤형 메시지를 전달하는 것이 핵심이 되었습니다. 예를 들어, 글로벌 패션 브랜드 나이키(Nike)는 회원 데이터를 기반으로 개인 맞춤형 제품 추천을 제공하고 있으며, 이는 구매율을 30% 이상 증가시키는 효과를 거.. 미국의 이커머스 트렌드 : 구독 서비스의 부상과 소비자 반응 미국의 이커머스 시장은 최근 몇 년간 급격한 변화를 겪고 있으며, 특히 코로나19 팬데믹 이후 온라인 쇼핑의 수요가 폭발적으로 증가했습니다. 2023년에는 미국 이커머스 시장의 매출이 1.1조 달러에 이를 것으로 예상되며, 이는 연평균 성장률이 10%에 달할 것으로 보입니다. 구독 서비스의 부상구독 서비스는 소비자들에게 정기적으로 상품이나 서비스를 제공하는 모델로, 특히 바쁜 현대인들에게 큰 인기를 끌고 있습니다. 구독 경제는 소비자들이 매달 일정 금액을 지불하고 필요한 제품을 자동으로 배송받는 방식으로, 이로 인해 소비자들은 시간과 노력을 절약할 수 있는데요, 예를 들어, Dollar Shave Club과 Amazon Subscribe and Save와 같은 서비스는 소비자들에게 큰 호응을 얻고 있.. 이전 1 다음
